Von Martina Sauer, Geschäftsführerin Paymorrow GmbH
Als wir Ende 2008 im Rahmen der Startphase von paymorrow Mitarbeiter für unseren kaufmännischen und technischen Kundenservice zu suchen begannen, wurden wir sehr schnell mit den besonderen Herausforderungen der Personalbeschaffung in der Gründungsphase konfrontiert: paymorrow war zum einen noch nicht bekannt und etabliert, zum anderen hatten wir kein Budget vorgesehen, um Angebote in Jobbörsen und Recruiting-Börsen zu veröffentlichen oder Annoncen im Internet / Zeitung zuschalten; ganz zu schweigen von der Teilnahme an Informationsveranstaltungen bei Bildungsträgern und (Fach-) Hochschulen, Unternehmenskontaktmessen an (Fach-) Hochschulen, Recruiting-Veranstaltungen, Hochschulmarketing vornehmlich zur Rekrutierung von Berufsanfängern nach dem Studium (College-Recruiting).
Wir entschieden uns trotz der teilweise negativen Erfahrungen befreundeter Unternehmer für die Kontaktaufnahme mit dem Karlsruher Arbeitgeberservice der Bundesagentur für Arbeit und hatten zwei Tage später einen Gesprächstermin mit unserem zuständigen Betreuer beim Arbeitgeberservice.
Dieser persönliche Kontakt stellte sich für die weitere Zusammenarbeit bis zum heutigen Tag als sehr vorteilhaft heraus, da dieser unserem Personalbetreuer bei der Arbeitsagentur ermöglichte im Kontext unserer Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, die Bewerber im Rahmen der Vorauswahl richtig einzuschätzen und treffsicher auszuwählen. Durch die sehr gute und intensive Kommunikation konnte er paymorrow und die individuellen Anforderungen kennenlernen und damit letztendlich die für uns geeigneten Mitarbeiter am Markt finden. Wir konnten daher unseren Personalbedarf (auch wenn es teilweise um recht kurzfristige Bedarfdeckung ging) zum gewünschten Zeitpunkt immer entsprechend abdecken.
Als Finanzdienstleister haben wir in der Kundenbetreuung einen besonders hohen Anspruch an eine serviceorientierte und qualitativ hochwertige Arbeit. Neben den Spezialkenntnissen und fachlichen Erfahrungen müssen unsere Mitarbeiter qualitätsbewusst und zuverlässig, kommunikativ und verhandlungssicher, initiativ und leistungsbereit sowie flexibel und stresstolerant sein. Unsere Mitarbeiter sind es gewohnt, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und bringen eine hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung mit.
Da paymorrow eine eigene Firmenphilosophie lebt, in der das offene Miteinander eine ganz zentrale Rolle spielt, stellen wir hohe Anforderungen an die soziale Kompetenz und die Teamfähigkeit unserer Mitarbeiter.
Von dem Einstellen der Stellenanzeigen, der Bewerbervorauswahl und den individuellen Recherchen (regional und bundesweit) sowie dem sehr guten Service und der individuellen Beratung profitierten wir von der Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeberservice.
In der Startphase haben wir die Positionen anonymisiert im Arbeitgeberportal veröffentlichen und die Bewerbungen durch den Arbeitgeberservice vorselektieren lassen. Entsprechend der individuell abgestimmten Anforderungen von paymorrow wurden uns die geeigneten Bewerbungen dann per E-Mail übermittelt. Wenn wir die Bewerbung nicht weiterverfolgen möchten, reichte eine kurze E-Mail an unseren Arbeitgeberbetreuer und wir brauchten uns um nichts mehr zu kümmern.
Mit Bewerbern, die uns überzeugen konnten, führen wir zuerst ein Telefoninterview. Falls dies unseren Vorstellungen entsprach, haben wir die Bewerber zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
Der persönliche Kontakt, die direkte Nähe und das Engagement unseres Betreuers waren für uns dann auch ausschlaggebend, uns für die Personalrekrutierung auch weiterhin auf die Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeberservice zu konzentrieren.
Von Vorteil war für paymorrow als junges Unternehmen natürlich auch, dass dieser Service komplett kostenfrei erfolgt.
Zudem konnte paymorrow in der Gründungsphase von den Förderungsmöglichkeiten im Zusammenhang mit dem Einstellungszuschuss profitieren.
Fazit: Nutzen Sie – nicht nur als Gründer – Ihren örtlichen Arbeitgeberservice der Arbeitsagentur. Über den persönlichen Kontakt kann der Arbeitgeberservice zum effizientesten Instrument im Rahmen Ihrer externen Personalbeschaffung werden.
